5月27日下午5点30分，西安市未央区浐灞爱老人养老服务中心的老人们一起享用晚餐。黄亮亮的玉米粥、精致的小馒头、翠绿诱人的清炒笋片，看起来就很有食欲。餐厅里的电视上，正循环播放着革命历史剧。

　　为了向不同身体条件的老人提供个性化的照护服务，浐灞爱老人养老服务中心为每位老人设计了护理方案，包括护理员工作流程、护理个案、护理员工作记录表、服药记录、扣背记录、翻身记录等12个子项目。据院长马红艳介绍，护士会根据每一位老人入住时的评估结果，详细备注护理要点，包括老人的忌讳、爱好、脾气秉性、起居习惯等。“比如老人用几块手帕，分别用来做什么，护理员都会在服务过程中记录在案，从细节处尊重老人的个性发展。”

　　记者 满淑涵 摄影报道